1. Responsable del Tratamiento de los Datos
TECPI S.A.S. (en adelante “TECPI”) con domicilio en [Dirección], y correo electrónico [Correo Electrónico], es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, cumpliendo con los principios de legalidad, libertad, transparencia, seguridad y confidencialidad.
2. Datos Recolectados
TECPI podrá recopilar, almacenar y procesar los siguientes datos personales de sus usuarios:
- Nombre completo
- Documento de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de navegación (a través de cookies)
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales se utilizarán para los siguientes fines:
- Mejorar la experiencia de los usuarios en la plataforma web y los servicios ofrecidos.
- Personalizar y mejorar los anuncios publicitarios en plataformas como Google Ads y Meta (Facebook) Ads.
- Gestionar y analizar los procesos de marketing y ventas.
- Mantener comunicación directa a través de WhatsApp, SMS o correo electrónico, previa autorización expresa del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Derechos de los Titulares
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos tienen derecho a:
- Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Rectificación: Corregir información que esté incompleta, inexacta o errónea.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases.
- Oposición: Restringir o limitar el uso de sus datos personales cuando no haya una finalidad legítima para ello.
Para ejercer sus derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud escrita al correo electrónico contacto@tecpi.co con el asunto “Protección de Datos”.
5. Uso de Google Ads y Meta Pixel
TECPI utiliza Google Ads y Meta Pixel para realizar campañas de publicidad dirigida. Esto implica el uso de información como cookies y datos de navegación con el fin de mostrar anuncios relevantes para cada usuario.
- Google Ads: Los datos se utilizan para personalizar los anuncios que se muestran en la red de Google. Estos anuncios están basados en intereses y comportamientos de navegación previos.
- Meta Pixel: La información obtenida a través del pixel se utiliza para ofrecer publicidad personalizada en Facebook y Instagram.
6. Comunicación a través de WhatsApp y SMS
TECPI solo se pondrá en contacto a través de WhatsApp y SMS si el usuario ha dado su consentimiento explícito. En cumplimiento con las leyes colombianas, los usuarios podrán gestionar su suscripción a través de los siguientes medios:
- WhatsApp: Respondiendo a “NO” en cualquier comunicación de WhatsApp.
- SMS: Enviando la palabra “SALIR” al número desde el cual se recibe la comunicación.
7. Mecanismo para la Eliminación de Datos
Si los usuarios desean que su información personal no sea almacenada, pueden solicitar la eliminación de sus datos a través del correo electrónico contacto@tecpi.co. TECPI procederá a eliminar los datos dentro de un plazo de [4 días hábiles] conforme a las normativas establecidas por el Habeas Data.